Telefon ve santral sistemleri, ses iletişimini sağlamak, çağrı yönlendirmek ve telefon trafiğini düzenlemek için kullanılan iletişim sistemleridir. Bu sistemler, işyerlerinde, kurum ve kuruluşlarda, call centerlarda ve diğer birçok mekanda telefon iletişimini kolaylaştırmak için kullanılır.